POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Prime Home Systems
Última actualización: 29 de enero de 2025

1. Introducción

En Prime Home Systems, estamos comprometidos con la protección y el respeto de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que usted proporciona al interactuar con nuestro sitio web, formularios, campañas publicitarias, llamadas telefónicas o mensajes de texto (SMS).

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos descritos en esta Política.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar información personal que incluye, pero no se limita a:

• Nombre y apellido
• Dirección física
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Información relacionada con su propiedad o necesidades del hogar
• Información técnica como dirección IP, navegador y cookies
• Información proporcionada a través de formularios en redes sociales o plataformas digitales

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar solicitudes de información o servicios
• Programar citas o evaluaciones técnicas
• Brindar asesoramiento e instalación de sistemas de purificación de agua, sistemas alcalinos y mejoras del hogar
• Enviar recordatorios de citas
• Enviar comunicaciones informativas o promocionales (cuando usted haya otorgado su consentimiento)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia del cliente
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias

4. Comunicaciones Telefónicas y SMS

Al proporcionar su número de teléfono en nuestros formularios o plataformas digitales, usted acepta que Prime Home Systems pueda contactarlo mediante:

• Llamadas telefónicas
• Mensajes de texto (SMS)
• Mensajes automatizados o pregrabados

Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos según su proveedor móvil.

Usted puede cancelar la recepción de mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP al mensaje recibido.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros.

Podemos compartir información únicamente cuando sea necesario con:

• Proveedores tecnológicos y plataformas de gestión (CRM, automatización, mensajería)
• Técnicos o instaladores autorizados
• Procesadores de pago
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley

Estos terceros están obligados a proteger la información conforme a estándares de seguridad adecuados.

6. Protección de la Información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal.

Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Analizar el tráfico web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Personalizar publicidad

Usted puede modificar la configuración de su navegador para rechazar cookies.

8. Derechos del Usuario

Usted tiene derecho a:

• Acceder a su información personal
• Solicitar corrección de datos inexactos
• Solicitar la eliminación de su información
• Retirar su consentimiento para comunicaciones de marketing

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos.

9. Cambios en esta Política

Prime Home Systems se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al momento de su publicación.

10. Información de Contacto

Prime Home Systems
Florida, Estados Unidos
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 888-715-1408